Каков вопрос, таков ответ, а вопросы из серии «как дела?» и «что делал?» давно уже стали символом поверхностного общения. На самом деле иногда нам только того и надо - проявить формальный интерес, и долгие рассказы о том, что происходит в действительности, вовсе не нужны.
Но если это не ваш случай, если вы искренне хотите быть в курсе жизни друга, подруги, супруга или ребенка, в том, что происходит в его внутреннем мире. Каким образом это узнать? Конечно, задавая вопросы, но не простые, а открытые.
Чаще всего диалоги строятся по схеме:
- Как у тебя дела?
- Нормально.
- Что делал(а)?
- Да так, ничего.
Вот и поговорили ...
Не стоит сердиться и удивляться. Каков вопрос, таков ответ, а вопросы из серии «как дела?» и «что делал?» давно уже стали символом поверхностного общения. На самом деле иногда нам только того и надо - проявить формальный интерес, и долгие рассказы о том, что происходит в действительности, вовсе не нужны.
Но если это не ваш случай, если вы искренне хотите быть в курсе жизни друга, подруги, супруга или ребенка, в том, что происходит в его внутреннем мире. Каким образом это узнать? Конечно, задавая вопросы, но не простые, а открытые.
Во-первых, учтем особенности темперамента человека. Если вы помните, люди делятся на интравертов и экстравертов, или по-русски - эмоционально открытых и замкнутых. Конечно, в чистом виде они встречаются не часто, но преобладающие тенденции заметны невооруженным взглядом.
Закрытый человек не спешит рассказывать, что у него было в школе или на работе. Его внутренняя жизнь и так активна, у него нет особой потребности делиться переживаниями. Плюс к этому он чаще всего не очень хороший рассказчик и боится, что его не правильно поймут или, вдобавок ко всему, посмеются. Но впоследствии оказывается, что мы вообще мало знаем о внутренней жизни этого человека и доверительные отношения не складываются.
Экстраверт вроде бы ярко и эмоционально будет вам рассказывать о внешних событиях, но вы практически ничего не узнаете о его внутреннем восприятии ситуации. В результате, эти прекрасные рассказчики также остаются скрытыми за границей представлений о себе.
Именно поэтому важно не попадаться на удочку внешне активного разговора и научиться задавать открытые вопросы. В практике их формулирования есть такие правила:
- на них нельзя ответить только да или нет;
- вопросы должны быть конкретными, если не хотите получать общих ответов, не задавайте общих вопросов;
- не надо превращать беседу в допрос или анкетирование, ваши заинтересованность и ненавязчивость открывают человека.
Примерно так можно построить беседу с ребенком, пришедшим из школы:
- Что для тебя было сегодня самым приятным? Почему?
- Какие уроки для тебя были самыми интересны? Почему? Что ты узнал на этом уроке?
- Какой урок был самым трудным? Что было сложно понять, сделать? Чем я могу тебе помочь?
- С кем ты сегодня больше всех общался? Чем он тебе интересен? Что вы делали вместе?
- Что еще важного для тебя случилось сегодня?
- И т.д.
Таким образом, из каждого такого вопроса может получиться целая беседа и вы всегда будете в курсе происходящего с ребенком. Более того, не учитель или воспитатель будут рассказывать вам на собраниях о том, что происходит в классе, а вы сами, причем изнутри, будете знать о событиях, и сможете при необходимости защитить свое чадо. Часто это бывает необходимо.
Подобным образом вы можете составить список вопросов для своего супруга или любого другого собеседника, в зависимости от того, чем он занимается, увлекается, интересуется.
Ну и, естественно, рассказывайте о себе, о своих чувствах и восприятии событий дня, и тогда ваши отношения будут глубокими, доверительными и искренними.
психолог, психотерапевт.
Комментарии
спасибо!
когда читала примеры вопросов аж в душе потеплело - вот меня бы кто так спрашивал!
ну ничего буду сама учться)